Bij CalmPoint begrijpen we dat het omgaan met lastige klanten cruciaal is voor het succes en de reputatie van uw bedrijf. Ontdek onze gespecialiseerde de-escalatie trainingen. De app en e-learning kunnen op maat gemaakt worden, zodat het past bij de behoefte van de klant.
Praktijkgerichte trainingen die direct toepasbaar zijn in uw werkomgeving. Effectief communiceren onder druk.
Praktische vaardigheden voor conflictbeheersing
Praktische trainingen die direct toepasbaar zijn in uw werkomgeving. Onze focus ligt op de-escalatie en effectieve communicatie, zodat uw team vol vertrouwen complexe klantgesprekken kan voeren.
3-4 uur intensieve training
Focus op het cruciale moment: de eerste 7 seconden. Hier bepaalt u de toon van het gesprek en kunt u beginnende spanning herkennen en bijsturen.
Flexibele online leeromgeving
Flexibele online leeromgeving waar uw team op eigen tempo kan leren. Perfect voor organisaties met medewerkers op verschillende locaties.
Praktische naslaggids
Praktische naslaggids met uitleg en tips over diverse situaties en gedragingen. De app helpt je om professioneel te reageren in uitdagende gesprekken.
Volledig aangepaste trainingen
Volledig aangepaste trainingen die perfect aansluiten bij de specifieke uitdagingen en behoeften van uw organisatie.
Als specialist in de-escalatie brengen wij jarenlange ervaring en bewezen methodes samen om professionals te helpen effectiever te communiceren.
Onze trainingen zijn direct toepasbaar in real-world situaties met concrete tools en technieken.
Ervaring in coachen van professionals in uitdagende communicatiesituaties.
Continue begeleiding en CalmPoint app voor dagelijkse ondersteuning na de training.
Bij CalmPoint geloven we dat elke situatie, hoe uitdagend ook, opgelost kan worden met de juiste communicatievaardigheden.
Start vandaag nog met professionele de-escalatie training en ervaar het verschil in je dagelijkse werk. Onze experts staan klaar om je te helpen.