Onze De-escalatie Trainingsprogramma's bij Calmpoint
Bij Calmpoint staat het verminderen van escalatie centraal in al onze trainingsprogramma's. Wij begrijpen dat het effectief beheren en de-escaleren van conflictsituaties essentieel is voor zowel persoonlijke als professionele omgevingen. Onze gespecialiseerde programma's onderscheiden zich door hun focus op het verminderen van spanningen en het bevorderen van harmonie. Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van wat wij aanbieden.
Ons aanbod
Ons aanbod stemmen wij af op uw wensen. Denk hierbij aan mogelijkheden zoals:
Trainingen
Wij bieden praktische trainingen die direct toepasbaar zijn. Onze focus ligt op de-escalatie en effectieve communicatie, zodat uw team vol vertrouwen complexe klantgesprekken kan voeren. De inhoud wordt afgestemd op de behoeften van uw organisatie.
Samenwerking
CalmPoint biedt de optie om naast theorie ook een fysiek blok aan onze training toe te voegen. We werken samen met gespecialiseerde partners op het gebied van weerbaarheidstrainingen. Deze samenwerking zorgt voor een complete aanpak die veiligheid en klantgerichtheid combineert.
CalmPoint-APP
Met de CalmPoint-app heb je praktische tips en technieken altijd binnen handbereik. De app is speciaal ontwikkeld om je te ondersteunen bij het professioneel de-escaleren van uitdagende situaties. Handig als naslagwerk na onze trainingen of als hulpmiddel in het dagelijks werk.
De app is zowel voor Android als voor Apple beschikbaar.
E-learning
Ontdek de kracht van effectieve communicatie met onze e-learnings!
Start gratis met "De-escaleren: De basis", een praktische introductie waarin je leert hoe je spanning kunt verminderen en gesprekken kunt kalmeren.
Wil je meer verdieping? Kies dan voor onze uitgebreide training "De-escaleren: Verdieping", waarin je leert omgaan met complexe conflictsituaties, escalatietriggers herkent en effectieve technieken toepast zoals empathie, actief luisteren en grenzen stellen.
Beide e-learnings geven je waardevolle tools om met vertrouwen uitdagende gesprekken aan te gaan!
Voorlichting: De-escalerend Communiceren
In sommige situaties is het belangrijk om spanning in een gesprek snel te herkennen en om te buigen. Dit vraagt om een bewuste aanpak: de-escalerend communiceren. Tijdens onze voorlichting van ongeveer 1 tot 1,5 uur ontdek je wat de-escalerend communiceren inhoudt en hoe je dit kunt toepassen in je werk.
Naslagwerk
Bij elke training leveren we een praktisch naslagwerk, zodat deelnemers de kennis gemakkelijk kunnen toepassen in hun werk. Indien gewenst, maken we het naslagwerk volledig op maat voor uw organisatie.